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La fiche ménage

Accès à la fiche ménage

Pour y accéder, rendez-vous sur une fiche habitat possédant des ménages via l’onglet “Bac“ > “rechercher une adresse”.

(Pour plus d'informations sur les fiches habitat, voir la section "Habitat > Fiche habitat" dans le menu de gauche)

Lorsque vous vous trouverez sur votre fiche habitat, rendez-vous dans la partie “CONTACT / MENAGES”.

Accès_fiche_menage-20240430-130733.jpg
  1. Cliquez sur l'onglet "Ménages"

  2. Cliquez sur l'oeil pour accéder à la fiche du ménage


Présentation

La fiche ménage permet d’avoir plus de détails sur les ménages d’une résidence ou d’un immeuble. Elle fait la connexion entre l’habitant, les cartes déchèteries, la dotation de sacs etc.

fiche_menage-20240430-130754.jpeg
  1. Les informations générales de la fiche: son identifiant, l'adresse et l'occupant.

  2. Où se trouve le ménage dans la résidence avec son étage, la porte etc.

  3. Les détails de l'occupant et du propriétaire

  4. Les différents blocs associés à l'habitant

Modifier les informations de la fiche ménage

Pour modifier les informations, utilisez le menu d'action rapide en cliquant sur le petit bouton bleu sur votre droite

fiche_menage_AR-20240430-130856.jpg

Puis cliquez sur "Modifier le logement.

fiche_menage_AR_open-20240430-130900.jpg


Occupant et propriétaire

Il y a 3 situations possibles concernant l'occupant et le propriétaire.

1 occupant sans propriétaire

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  1. Il est possible de définir l'occupant comme étant également propriétaire

  2. Ou d'ajouter un propriétaire différent de l'occupant

1 occupant et 1 propriétaire

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  1. La possibilité de modifier leurs informations

1 occupant qui est également propriétaire

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Dans ce cas, il est précisé que l'occupant EST également propriétaire, il n'y a qu'un seul bloc


Composition de la fiche ménage

Suivent alors différents blocs en fonction des modules souscrits et concernés par ce ménage au même titre que la fiche habitat. A la différence près que les informations affichées ne concernent QUE le ménage et non la fiche habitat.

La liste des bacs

La liste des sacs et leurs distributions

(Pour plus d'informations sur les sacs, voir la section SAC dans le menu de gauche)

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  1. Les informations de la dotation annuelle

  2. Voir le détail de la distribution

  3. Demander une nouvelle distribution

  4. Modifier la dotation annuelle du ménage

(Pour plus d'informations sur les sacs, voir la section "Sac" dans le menu de gauche)

Les accès en déchèteries et les dépôts

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  1. Le détails de la carte déchèterie

  2. La possibilité de gérer les cartes

  3. La liste des dépôts ainsi que la possibilité de voir le détail

(Pour plus d'informations sur les déchèteries, voir la section "Déchèterie" dans le menu de gauche)

La liste des réclamations

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  1. Les réclamations ne concernent QUE l'occupant du ménage

  2. La possibilité de visualiser le détail des réclamations

(Pour plus d'informations sur les réclamations, voir la section "Réclamation" dans le menu de gauche)

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